Responsáveis definidos
Conta, coordenação e supervisão com papéis claros para conduzir demandas e ocorrências.
INFINITY OPER · GOVERNANÇA
Uma estrutura que conecta pessoas, registros, custos e atendimento. Cada cliente com sua operação identificada e informações organizadas para conferência.
Conta, coordenação e supervisão com papéis claros para conduzir demandas e ocorrências.
Presença, jornada, alocações e coberturas documentadas para facilitar o acompanhamento.
Um centro de custo individual para cada cliente, com despesas e lançamentos vinculados à conta.
CENTRO DE CUSTO INDIVIDUAL
A organização financeira por cliente permite identificar as despesas, as alocações e os movimentos relacionados a cada contrato. O UPGestão apoia o acompanhamento interno dessas informações.
PONTO PELO APLICATIVO
O MarQPonto apoia os registros eletrônicos de presença e jornada dos colaboradores. As marcações ajudam a acompanhar a rotina, identificar ocorrências e organizar a conferência do período.
A forma de registro e a configuração dos controles são definidas conforme o posto, o modelo de atendimento e a infraestrutura do local.
AUDITORIA E RASTREABILIDADE
A conferência fica mais objetiva quando o período, o posto e a ocorrência podem ser relacionados aos registros de origem.
Cliente, contrato, período e profissionais vinculados ao atendimento.
Presença, jornada, coberturas e serviços adicionais autorizados.
Registros operacionais e lançamentos que apoiam o fechamento.
Relatórios pertinentes e tratamento das divergências com os responsáveis.
O compartilhamento considera o escopo contratado e a confidencialidade das informações de cada cliente e profissional.
ATENDIMENTO DINÂMICO
Solicitações de reforço, faltas, mudanças de escala e dúvidas de fechamento seguem para os responsáveis pela conta. A coordenação conecta o atendimento à equipe operacional.
A prioridade e o prazo de resposta são alinhados conforme a criticidade da ocorrência e as condições de cada contrato.
UMA SOLUÇÃO PARA O SEU CENÁRIO
Alinhamos atividades, equipe, horários e responsabilidades antes de começar.